電話は人の時間を奪う。堀江氏の言葉です。
私もそう思ってます。
ご年配のお客様は別として、仕事、プライベートほとんどSNSで相手に伝えられます。
不動産の情報交換、取引も基本的にイレギュラー以外はSNSです。
SNSのほうが記録が残り、トラブル時の証拠となります。所謂安心材料です。
今はコロナ禍で車で移動してますので尚更です。
3月に某仲介業者との売買（私は買側）あり、担当者にその旨を伝えやりとりをしてました。
（行き違いがあればお客様に迷惑かかるので連絡はメールでお願いします。）
当然、お客様にも了解を得てSNS基本で連絡です。
そして契約当日に取引日が売主に伝わってませんでした。仲介業者のミスです。
売側業者は（取引日は契約時に決めると伝えたはずなんですが。。）と堂々と言うので、
（あなたみたいな人が不動産屋は多いので、メールで記録を残してるんです）と。
仲介業者は撃沈沈黙してました。ズバリなので。
謝ることもしないで、言うた言ってないの話を不動産屋は平気でします。
経験のある方、安心に話を進めたい方は是非参考にしてください。